Vårt serviceåtagande ger dig information om vilka krav du kan ställa på oss och våra tjänster. Men också vilka förväntningar vi har på dig.
Det här gör vi
Pliktverket antagningsprövar unga män och kvinnor som ansöker till grundläggande militär utbildning (GMU) vid Försvarsmakten. Vi har register över alla som gjort värnplikt och civilplikt eller som är krigsplacerade genom sin anställning eller är reserv eller frivillig på annat sätt inom Försvarsmakten.
Pliktverket hjälper även andra myndigheter med urval, exempelvis vid uttagningen till polishögskolan och när kriminalvården eller tullen ska nyanställa personal.
Det här lovar vi
- Vi lovar att hålla de handläggningstider vi anger här.
- Vår kommunikation ska vara begriplig.
- Vi ska ge tydliga och begripliga besked och behandla ärenden rättsäkert och objektivt.
Bemötande
De som kommer i kontakt med oss kan förvänta sig ett trevligt, tillmötesgående och rättssäkert bemötande. Vi försöker ta hänsyn till individens åsikter, men är också styrda av lagar och andra regler.
Det här förväntar vi oss
Vi förväntar oss att du tar del av den information vi ger dig och att du lämnar in fullständiga och korrekt ifyllda uppgifter.
Personärenden
Vi strävar efter att hantera alla personärenden så snabbt som möjligt. Maximalt inom 30 dagar om inte personen det gäller behöver mer tid.
Vi vill veta vad du tycker
Tycker du att vi har gjort något bra? Eller har du blivit mindre trevligt bemött? Ge oss feedback och hjälp oss fortsätta som vi är eller förbättra oss. Detta är ett sätt för dig att påverka din service. Använd vårt
formulär (du får vara anonym) eller
kontakta oss på annat vis.